По данным последнего исследования EY Future Consumer Index, до 36% потребителей больше не учитывают бренд при выборе товара, а в Испании 35% считают бренды нерелевантными.
Ценность важнее имени
66% испанцев при покупке одежды ориентируются прежде всего на цену,
58% — в категории косметики.
При этом 78% заметили shrinkflation — уменьшение объема товаров, и 77% изменили покупки из-за роста цен.
Маркетинговые «улучшения» вызывают скепсис:
42% считают их попыткой сократить издержки, а не добавить ценность.
Частные марки как новая норма
То, что раньше считалось «бюджетной альтернативой», теперь — осознанный выбор.
67% мировых потребителей довольны товарами private label.
36% не собираются возвращаться к брендам.
В Испании 46% уже выбирают дистрибьюторские марки.
Ритейлеры активно продвигают свои продукты:
64% покупателей видят больше таких товаров, причем на «премиальных» местах — на уровне глаз.
Поколение переключения: угроза и возможность
58% в мире, и 68% в Испании — это люди, лояльные к любимым брендам, но легко готовые попробовать новое.
«Переключающиеся потребители» импульсивны и реагируют на выгодные предложения, тесты и акции.
Особенно подвержены переключению — молодежь (Gen Z, миллениалы) и категории с частыми покупками: еда, косметика, уход.
Что может вернуть лояльность?
Чтобы остаться релевантными, нужно действовать: слышать потребителя, фокусироваться на сути продукта, говорить просто и делать честно.
48% испанцев вернулись бы к бренду ради лучшего вкуса или качества.
Категории, где больше всего инвестируют в R&D (например, косметика), сохраняют доверие.
Бренд должен «присутствовать» в рекомендациях, фильтрах, платформах. Это новый shelf space.
Ценность важнее имени
66% испанцев при покупке одежды ориентируются прежде всего на цену,
58% — в категории косметики.
При этом 78% заметили shrinkflation — уменьшение объема товаров, и 77% изменили покупки из-за роста цен.
Маркетинговые «улучшения» вызывают скепсис:
42% считают их попыткой сократить издержки, а не добавить ценность.
Частные марки как новая норма
То, что раньше считалось «бюджетной альтернативой», теперь — осознанный выбор.
67% мировых потребителей довольны товарами private label.
36% не собираются возвращаться к брендам.
В Испании 46% уже выбирают дистрибьюторские марки.
Ритейлеры активно продвигают свои продукты:
64% покупателей видят больше таких товаров, причем на «премиальных» местах — на уровне глаз.
Поколение переключения: угроза и возможность
58% в мире, и 68% в Испании — это люди, лояльные к любимым брендам, но легко готовые попробовать новое.
«Переключающиеся потребители» импульсивны и реагируют на выгодные предложения, тесты и акции.
Особенно подвержены переключению — молодежь (Gen Z, миллениалы) и категории с частыми покупками: еда, косметика, уход.
Что может вернуть лояльность?
Чтобы остаться релевантными, нужно действовать: слышать потребителя, фокусироваться на сути продукта, говорить просто и делать честно.
48% испанцев вернулись бы к бренду ради лучшего вкуса или качества.
Категории, где больше всего инвестируют в R&D (например, косметика), сохраняют доверие.
Бренд должен «присутствовать» в рекомендациях, фильтрах, платформах. Это новый shelf space.
