С октября 2026 года все коммерческие и рекламные звонки в Испании должны будут осуществляться со специальных девятизначных номеров, начинающихся на «400». Соответствующая резолюция Министерства цифровой трансформации уже опубликована в Официальном государственном бюллетене (BOE).
Нововведение принято в рамках Закона об обслуживании клиентов. Главная цель — дать пользователям возможность легко идентифицировать рекламные вызовы. Телекоммуникационные операторы будут автоматически блокировать коммерческие звонки, поступающие с любых других номеров.
Важной особенностью номеров с кодом «400» станет их однонаправленность: абоненты смогут только принимать вызовы, но не перезванивать на них, что защитит граждан от возможных мошеннических схем. При этом для обратной связи с компаниями и стандартной поддержки клиентов продолжат действовать привычные номера с префиксами «800» и «900».
Нововведение принято в рамках Закона об обслуживании клиентов. Главная цель — дать пользователям возможность легко идентифицировать рекламные вызовы. Телекоммуникационные операторы будут автоматически блокировать коммерческие звонки, поступающие с любых других номеров.
Важной особенностью номеров с кодом «400» станет их однонаправленность: абоненты смогут только принимать вызовы, но не перезванивать на них, что защитит граждан от возможных мошеннических схем. При этом для обратной связи с компаниями и стандартной поддержки клиентов продолжат действовать привычные номера с префиксами «800» и «900».
